AGB
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren über den Online-Shop Japan Dárek unter www.japandarek.czentstehen.
Verkäufer:
Martin Bouška
Handelsbezeichnung: Japan Dárek
Unternehmensidentifikationsnummer (IČO): 09057480
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DIČ): CZ09057480
Geschäftsanschrift: K. H. Borovského 191, 274 01 Slaný, Tschechische Republik
Lager: Švehlova 1824, 274 01 Slaný, Tschechische Republik
E-Mail: info@japandarek.cz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Kaufvertrags.
Der Käufer kann Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Verbraucherschutz gelten ausschließlich für Käufer, die Verbraucher sind.
2. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags
Der Käufer bestellt die Waren über den Online-Shop. Vor dem Absenden der Bestellung hat er die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben, den Inhalt der Bestellung, die Versandart und die Zahlungsmethode zu überprüfen und zu ändern.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt. Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Bestätigung wird an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Verkäufer kann vor der Annahme der Bestellung eine zusätzliche Bestätigung verlangen, insbesondere wenn die Bestellung unklare oder unvollständige Angaben enthält.
Kann der Verkäufer die Bestellung beispielsweise aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware, eines technischen Fehlers oder eines offensichtlich fehlerhaft angegebenen Preises nicht erfüllen, informiert er den Käufer unverzüglich. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, erstattet der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen zurück.
Die Bestelldaten und der abgeschlossene Kaufvertrag werden vom Verkäufer in elektronischer Form gespeichert. Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
3. Warenpreise und Zahlung
Die Preise der Waren sind bei den einzelnen Produkten im Online-Shop angegeben. Die für Verbraucher angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.
Je nach ausgewähltem Markt können die Preise in tschechischen Kronen oder in Euro angezeigt werden.
Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich der Versandkosten und etwaiger weiterer Gebühren wird dem Käufer vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
Die Bestellung kann mit einer der Zahlungsmethoden bezahlt werden, die aktuell verfügbar sind und an der Kasse des Online-Shops angezeigt werden.
Bei einer Banküberweisung aus dem Ausland bitten wir die Kunden, die Zahlung ausschließlich auf das in Euro geführte Konto zu überweisen. Die Zahlungsinformationen werden nach Abschluss der Bestellung oder in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.
Der Verkäufer erhebt keine weiteren Gebühren, die dem Käufer nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
4. Versand und Lieferung der Ware
Die Bestellungen werden aus der Tschechischen Republik versendet. Waren, die als auf Lager gekennzeichnet sind, sind bei uns physisch verfügbar. Wir bemühen uns, sie so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung beziehungsweise nach Eingang der Zahlung zu versenden.
Für die Zustellung der Bestellungen nutzen wir den Versanddienstleister Packeta (Zásilkovna).
Abhängig vom ausgewählten Lieferland und den aktuell verfügbaren Möglichkeiten kann der Käufer die Lieferung an eine Adresse, eine Abholstelle oder eine Abholstation auswählen.
Die verfügbaren Versandarten und die jeweils aktuellen Versandkosten werden im Warenkorb oder an der Kasse vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der Käufer ist verpflichtet, vollständige und richtige Lieferangaben anzugeben. Bei einer Lieferung an eine Abholstelle oder Abholstation muss außerdem ein konkreter Abholort ausgewählt werden. Fehlen diese Angaben, kann der Verkäufer den Käufer kontaktieren und um deren Ergänzung bitten.
Der Käufer sollte bei der Übernahme der Sendung den Zustand der Verpackung überprüfen. Ist die Sendung sichtbar beschädigt, empfehlen wir, die Beschädigung dem Versanddienstleister zu melden und auch den Verkäufer so schnell wie möglich zu kontaktieren. Die gesetzlichen Rechte des Käufers wegen mangelhafter Leistung bleiben hiervon unberührt.
Kann die Sendung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, und verlangt der Käufer eine erneute Versendung, kann der Verkäufer die Erstattung der tatsächlichen Kosten der erneuten Zustellung verlangen.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe der Ware
Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, einen über das Internet geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Umfasst eine Bestellung mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware oder den letzten Teil der Lieferung in Besitz genommen hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Widerruf kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
oder schriftlich an:
Martin Bouška – Japan Dárek
K. H. Borovského 191
274 01 Slaný
Tschechische Republik
Der Käufer kann das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Der Käufer muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, zurücksenden oder übergeben.
Vor der Rücksendung empfehlen wir, den Verkäufer per E-Mail zu kontaktieren, damit die geeignete Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen bestätigt werden können.
Nach vorheriger Absprache kann die Ware an folgende Lageradresse zurückgesendet werden:
Japan Dárek
Švehlova 1824
274 01 Slaný
Tschechische Republik
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer erstattet dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist, alle erhaltenen Zahlungen. Dazu gehören auch die Lieferkosten in Höhe der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung.
Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern mit dem Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Käufer muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren:
- die nach den Wünschen des Käufers angefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann beispielsweise für Zahnbürsten oder andere Hygieneartikel gelten, wenn die versiegelte Hygieneverpackung geöffnet wurde.
6. Rechte bei mangelhafter Leistung und Reklamationen
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme frei von Mängeln ist und der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität und den weiteren im Online-Shop angegebenen Eigenschaften entspricht.
Der Verbraucher kann Rechte wegen eines Mangels geltend machen, der innerhalb von zwei Jahren nach der Übernahme der Ware auftritt.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übernahme, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
Dem Käufer stehen keine Rechte wegen eines Mangels zu, den er selbst verursacht hat. Die gewöhnliche Abnutzung der Ware durch ihren üblichen Gebrauch stellt ebenfalls keinen Mangel dar.
Ist die Ware mangelhaft, kann der Verbraucher die Beseitigung des Mangels verlangen. Er kann nach seiner Wahl die Reparatur der Ware oder die Lieferung einer neuen mangelfreien Ware verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden.
Der Verkäufer beseitigt den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer. Die Kosten der Übernahme der Ware zum Zweck einer berechtigten Reklamation trägt der Verkäufer.
Der Käufer kann insbesondere dann eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:
- der Verkäufer die Beseitigung des Mangels verweigert,
- der Verkäufer den Mangel nicht ordnungsgemäß oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt,
- der Mangel trotz eines Versuchs seiner Beseitigung erneut auftritt,
- es sich um eine wesentliche Vertragsverletzung handelt.
Bei einem nur geringfügigen Mangel besteht kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag.
Eine Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:
Der Käufer sollte in seiner Nachricht insbesondere die Bestellnummer, seinen Namen, eine Beschreibung des Mangels und die gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation angeben. Sofern möglich, empfehlen wir, auch Fotos des Mangels oder der Beschädigung beizufügen.
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Absprache zurück. Nach Erhalt der Reklamation teilt der Verkäufer dem Käufer das weitere Vorgehen und gegebenenfalls die Adresse für die Rücksendung der Ware mit.
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation und anschließend auch eine Bestätigung über die Art ihrer Bearbeitung aus.
Die Reklamation eines Verbrauchers wird spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag ihrer Geltendmachung bearbeitet. Der Verbraucher wird innerhalb dieser Frist über das Ergebnis informiert, sofern der Verkäufer und der Verbraucher keine längere Frist vereinbaren.
7. Schutz personenbezogener Daten
Informationen über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung enthalten, die im Online-Shop verfügbar ist.
8. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Entsteht zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher aus einem Kaufvertrag eine Verbraucherstreitigkeit, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der zuständigen Stelle einreichen:
Tschechische Handelsinspektion
(Česká obchodní inspekce)
Zentralinspektorat – Abteilung ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Tschechische Republik
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Website: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Die Tschechische Handelsinspektion befasst sich auch mit grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten zwischen Verbrauchern mit Wohnsitz außerhalb der Tschechischen Republik und Unternehmern mit Sitz in der Tschechischen Republik.
9. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
Hat der Käufer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben seine Rechte aus den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts, von denen vertraglich nicht abgewichen werden darf, durch die Wahl des tschechischen Rechts unberührt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in angemessenem Umfang zu ändern. Für eine konkrete Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Käufer wirksam waren.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 3. August 2026 gültig und wirksam.
Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.
An:
Martin Bouška – Japan Dárek
K. H. Borovského 191
274 01 Slaný
Tschechische Republik
E-Mail: info@japandarek.cz
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bezeichnung der Ware:
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Datum des Erhalts der Ware:
Vor- und Nachname des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Kontonummer für die Rückzahlung, sofern eine Rückzahlung per Banküberweisung vereinbart wurde:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: