Podmínky služby
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Japan Dárek na adrese www.japandarek.cz.
Prodávající:
Martin Bouška
obchodní označení Japan Dárek
IČO: 09057480
DIČ: CZ09057480
Sídlo: K. H. Borovského 191, 274 01 Slaný, Česká republika
Sklad: Švehlova 1824, 274 01 Slaný, Česká republika
E-mail: info@japandarek.cz
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, obsah objednávky, způsob dopravy a způsob platby.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Objednávka je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Prodávající si může před přijetím objednávky vyžádat její dodatečné potvrzení, zejména pokud objednávka obsahuje nejasné nebo neúplné údaje.
Nemůže-li prodávající objednávku splnit například z důvodu nedostupnosti zboží, technické chyby nebo zjevně nesprávně uvedené ceny, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu. Byla-li již objednávka uhrazena, vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky.
Údaje o objednávce a uzavřené kupní smlouvě prodávající uchovává v elektronické podobě. Kupující obdrží potvrzení objednávky na zadanou e-mailovou adresu.
3. Cena zboží a platba
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Ceny určené spotřebitelům jsou konečné a zahrnují příslušnou DPH.
Cena se může podle vybraného trhu zobrazovat v českých korunách nebo v eurech.
Celková cena objednávky, včetně ceny dopravy a případných dalších poplatků, je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
Objednávku je možné uhradit některým ze způsobů platby, které jsou aktuálně dostupné a zobrazené v pokladně internetového obchodu.
Při platbě bankovním převodem ze zahraničí prosíme zákazníky, aby platbu zasílali pouze na účet vedený v eurech. Platební údaje se zobrazí po dokončení objednávky nebo v potvrzovacím e-mailu.
Prodávající nepožaduje žádné další poplatky, které nebyly kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
4. Doprava a dodání zboží
Objednávky odesíláme z České republiky. Zboží označené jako skladem máme fyzicky k dispozici a snažíme se je odeslat co nejdříve po přijetí objednávky, případně po přijetí platby.
Pro doručení objednávek využíváme přepravce Zásilkovna.
Podle zvolené země doručení a aktuálně dostupných možností si kupující může vybrat doručení na adresu, výdejní místo nebo do výdejního boxu.
Dostupné možnosti dopravy a jejich aktuální cena se zobrazí v košíku nebo v pokladně před dokončením objednávky.
Kupující je povinen uvést úplné a správné doručovací údaje a v případě doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu také zvolit konkrétní místo doručení. Pokud tyto údaje chybějí, může prodávající kupujícího kontaktovat a požádat o jejich doplnění.
Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození oznámit dopravci a co nejdříve kontaktovat také prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
Pokud se zásilku nepodaří doručit z důvodů na straně kupujícího a kupující požádá o její opětovné odeslání, může prodávající požadovat úhradu skutečných nákladů spojených s novým doručením.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta běží ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Obsahuje-li jedna objednávka více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky.
Pro dodržení lhůty postačí, aby kupující oznámení o odstoupení od smlouvy odeslal prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.
Odstoupení lze zaslat na e-mail:
nebo písemně na adresu:
Martin Bouška – Japan Dárek
K. H. Borovského 191
274 01 Slaný
Česká republika
Kupující může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.
Kupující zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Před odesláním zboží doporučujeme kontaktovat prodávajícího e-mailem, aby mohl potvrdit vhodnou adresu a další postup.
Po předchozí domluvě lze zboží zaslat na adresu skladu:
Japan Dárek
Švehlova 1824
274 01 Slaný
Česká republika
Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
Prodávající vrátí kupujícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se s kupujícím nedohodne na jiném způsobu. Prodávající může s vrácením peněz počkat do chvíle, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží:
- upravené podle přání kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
- podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
- dodané v zapečetěném obalu, které z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné vrátit poté, co kupující ochranný obal porušil.
To se může týkat například zubních kartáčků nebo jiného hygienického zboží, pokud byl porušen hygienický zapečetěný obal.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším vlastnostem uvedeným v internetovém obchodě.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není ani běžné opotřebení vzniklé obvyklým užíváním zboží.
Pokud má zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu zboží nebo dodání nového zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro kupujícího. Náklady na převzetí zboží za účelem oprávněné reklamace nese prodávající.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit, vadu neodstranil řádně nebo v přiměřené době, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese:
Kupující by měl v oznámení uvést zejména číslo objednávky, své jméno, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Je-li to možné, doporučujeme přiložit také fotografie vady nebo poškození.
Zboží prosím neposílejte bez předchozí domluvy. Po obdržení reklamace prodávající sdělí kupujícímu další postup a adresu pro případné zaslání zboží.
Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o způsobu jejího vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný v internetovém obchodě.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu příslušnému subjektu:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Česká obchodní inspekce řeší také přeshraniční spotřebitelské spory mezi zahraničními spotřebiteli a podnikateli se sídlem v České republice.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiné zemi, nejsou volbou českého práva dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště, která nelze smluvně vyloučit.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání kupujícím.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. srpna 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Adresát:
Martin Bouška – Japan Dárek
K. H. Borovského 191
274 01 Slaný
Česká republika
E-mail: info@japandarek.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí zboží:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo účtu pro vrácení peněz, bylo-li dohodnuto vrácení bankovním převodem:
Datum:
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě: